Radons, D., Battistella, L., Grohmann, M. e Penna, R. (2016) “A Qualidade dos Serviços da Coordenação de um Curso de Graduação e o Nível de Satisfação dos Acadêmicos”, REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 10(3). doi: 10.15366/reice2012.10.3.003.