Villarruel Fuentes, M. “Calidad En La Educación Superior: Un Análisis Reflexivo Sobre La Gestión De Sus Procesos En Los Centros Educativos De América”. REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia Y Cambio En Educación, vol. 8, nº 5, junho de 2016, doi:10.15366/reice2010.8.5.007.