A critical look towards the right of withdrawal in consumer contracts and future perspectives
Keywords:
Consumer law, right of withdrawal, term clauses, COVID-19Copyright (c) 2021 Revista Jurídica Universidad Autónoma de Madrid
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Abstract
The purpose of this article is to analyse whether the right of withdrawal provides consumers a real and effective protection, that is, if it finds a real opportunity to exercise it without being deterred by external factors. For this purpose and, in particular, if we think in new reality we face with after COVID-19 pandemic, this paper provides solutions that involve a balance between the economic operators involved —consumers and entrepreneur—, thus being aware that the first one needs enhanced protection. These solutions are based on European caselaw and imply a reformulation of the right of withdrawal. Also, the author studies the current regulation of this figure in Spanish Consumer Act in relation to some practical problems such as its distinction from the right to end the contract and its coexistence with the term clauses.
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